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Conditions générales de la vente

Les présentes conditions sont exclusivement entre l’entreprise sendiaba.com, ci-après dénommé, www.sendiaba.com ou les parties et toute personne visitant ou effectuant un achat via notre site www.sendiaba.com, ci-après dénommé l’internaute ou les parties. Le CRC (Centre de Relation Clients) de sendiaba.com est joignable par email contact@sendiaba.com 24h sur 24 ou par téléphone au 0033758309466. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions de vente par lesquelles sont accessibles sur notre site www.sendiaba.com.

Préambule :

Bienvenue sur le site de sendiaba. sendiaba.com vous fournit ses services sous réserve des avis, modalités et conditions énoncés dans le présent contrat (le Contrat). En outre, lorsque vous utilisez un service de sendiaba.com (par exemple, les avis clients), vous serez soumis aux règles, directives, politiques, termes et conditions, y compris, mais sans s'y limiter, à l'Avis de Confidentialité , applicable à ces services, et ils sont incorporés dans le présent Contrat par cette référence. sendiaba.com se réserve le droit de modifier ce site et ces termes et conditions à tout moment.

Article 1-Contrat

L'internaute déclare avoir 18 ans et la capacité juridique à contracter sur notre site www.sendiaba.com ainsi qu'à respecter les présentes conditions générales de vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.sendiaba.com. www.sendiaba.com se réserve le droit de refuser une commande s'il existe un litige antérieur en cours ou bien un niveau de commande anormalement élevé. Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre www.sendiaba.com et l'internaute. Dès que la commande sera prête à être expédiée, www.sendiaba.com enverra un email d'expédition de la commande à l'internaute.

Article 2-Les produits

Sendiaba.com s'efforce de décrire et présenter les articles vendus sur le site avec la plus grande exactitude. Toutefois, dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de nos produits, nous pouvons être amenés à modifier légèrement certaines de leurs caractéristiques. Par ailleurs, malgré toutes nos précautions, des erreurs auront pu se produire. En aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée. Si vous constatez une erreur sur nos fiches produits, nous vous remercions de nous la signaler afin que celle-ci puisse être rapidement corrigée. De même, les photos des produits diffusées sur www.sendiaba.com sont non contractuelles. En aucun cas la responsabilité de www.sendiaba.com ne pourra être engagée sur la base de ces dites photos.

 

Article3-Le prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euro et peuvent être convertis en d'autres devises, selon le besoin de l'internaute. Les prix des produits sont affichés hors frais de port, taxe d'importation et TVA, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par l'internaute.

Les frais de port, d'emballage et prix d'autres services optionnels seront portés à la connaissance de l'internaute sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

Article4-Droit de Douanes et TVA

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de Vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Article5-Disponibilité

Nos offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site. L'internaute est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'informations de chaque produit. En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle être indisponible dans les délais annoncés sur le site, l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l'ensemble des produits de cette commande sera disponible. www.sendiaba.com informera alors l'internaute de ce délai supplémentaire. Celui-ci pourra choisir de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. L'internaute ne sera alors facturé que des frais de ports annoncés au moment de la commande.

Article6-Livraison

Les produits sont livrables partout dans le monde. Ils seront livrés à l'adresse de livraison que l'internaute aura renseignée sur le bon de commande. Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception par l'internaute de l'email de confirmation de commande envoyé par www.sendiaba.com. Ces délais sont purement indicatifs et ne sauraient être garantis par la société. L'internaute aura le choix entre 4 sociétés de livraison pour les produits non volumineux : - livraison à domicile par DHL, TNT Express, Colissimo, Poste. Par ailleurs, les articles volumineux seront acheminés par un transporteur sélectionné par www.sendiaba.com. Concernant la réception des colis, www.sendiaba.com recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas de doute, il est conseillé à l’internaute d’ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage sur le produit. Le montant des frais d'expédition est mentionné au moment de la validation de la commande par l'internaute, celui-ci contient : le traitement administratif de la commande, la préparation et l'expédition du ou des colis, les frais de transport calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

 

 

Article7-Paiement

L'internaute peut régler ses achats par une carte Bleue, Visa Electron, Visa, Mastercard, Maestro ou American Express, par paiement Western Union, par Virement Bancaire, ou par Wari, par Orange Money, par JoniJoni, par PostCash, par proximo ou par Espèce lors de la livraison si c’est au Sénégal Les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes (Somme d'argent que l'on donne comme gage au moment de la conclusion d'un contrat, d'un marché).

Article8-Remboursement, Réparation et Remplacement

L'internaute peut demander le remboursement, réparation et remplacement selon les règles suivantes:
1. Retour et remboursement intégral :
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 7 jours (à compter de la date de sa réception), il peut être retourné et remboursé. Dès réception du ou des produits, sendiaba vous fera bénéficier d’un remboursement complet.

2. Remplacement :
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 30 jours (à compter de la date de sa réception), il peut être renvoyé et remplacé. Dès réception du ou des produits, sendiaba effectuera un remplacement et les réexpédiera à l’internaute. Les frais d’expédition seront à la charge de sendiaba. Notre politique de remplacement diffère pour certaines catégories de produits, nous vous invitons à consulter les pages dédiées ou à prendre contact avec nous pour plus de détails.
3. Réparation :
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 1 an (à compter de la date de sa réception) il peut être renvoyé et réparé. Dès réception du ou des produits, sendiaba effectuera un remplacement et le réexpédiera à l’internaute. Les frais d’expédition seront à la charge de sendiaba.
4. Retour et remboursement partiel:
sendiaba.com ne peut pas donner un remboursement intégral pour des défauts de qualité tels que : "Le produit ne ressemble pas à celles de votre photo.", "Le produit n'est pas ce que j'avais imaginé.", "Je ne suis pas satisfait de ce produit." Sendiaba.com déduira un certain montant de la taxe en fonction du montant total de votre commande et vous remboursera partiellement. 

Article9-Garanties

Tous les produits vendus sur www.sendiaba.com ont une garantie comme présenté en article 7. Certains produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie contractuelle dont la durée est mentionnée sur la page produit des articles concernés. La garantie comprend pièces et main d'œuvre. En tout état de cause, cette garantie ne fait pas obstacle à la garantie légale des vices cachés et/ou à la garantie légale de conformité. Toutefois, cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit par l'internaute.

 

 

Article 10-Reserve de propriété

www.sendiaba.com conserve la pleine propriété des articles achetés par l'internaute jusqu'à ce que l'internaute ait rempli l'intégralité de ses obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.

Article 11-La propriété intellectuelle

Tous les textes, photographies ou autre images, logos, slogans, noms de fabrique ainsi que tous autres contenus affichés sur le site de sendiaba.com sont issus des activités créatives de sendiaba.com et de ses collaborateurs en création artistique. Nous tenons à vous informer de notre propriété exclusive de ces œuvres. Toute utilisation de données informatiques ainsi que de notre marque de service sont strictement interdites. Ces données sont créées à titre d'information lors d'achat et commande de nos clients sur le site de sendiaba.com. Toutes utilisation, reproduction, captation, modification, transmission, démonstration, publication, vente, licence, publicité, distribution ou exploitation à but commercial de ces contenus ainsi que des articles de presse concernant sendiaba.com doivent obtenir notre permission avant d'être mis en place. Les droits de stockage des données et des textes sont réservés uniquement à sendiaba.com. La propriété intellectuelle de tous ces contenus est protégée par les lois régionales, nationales et les conventions internationales de la propriété intellectuelle.

Article 12-La politique générale concernant les droits de propriété intellectuelle

Visant à respecter les règles, les conventions nationales, fédérales et internationales sur les droits d'auteur, les brevets, les marques de fabrication et les droits de propriété intellectuelle de toutes sortes, nous présentons ci-dessous la politique générale des activités propres à sendiaba.com.
Si vous êtes le(s) détenteur(s) de droits de propriété intellectuelle et vous estimez que les actes de vente, des offres, ainsi que les produits/services proposés par sendiaba.com semblent enfreindre vos droits, vous pouvez contacter contac@sendiaba.com en fournissant les documents qui justifient votre réclamation.

Article 13-Transfert de propriété

La propriété des articles de votre commande vous sera transférée au moment où les articles quittent notre entrepôt et sont livrés au transporteur pour expédition à l'adresse que vous aurez indiquée dans votre commande. Tous les risques et responsabilités liés aux articles nous vous seront également transférés à ce moment-là. En passant une commande sur notre site, vous autorisez sendiaba à engager un service d'expédition tiers partie en votre nom.